Chez IpTv, accessible depuis IpTv, la confidentialité de nos visiteurs est l’une de nos principales priorités. Ce document de Politique de confidentialité contient les types d’informations collectées et enregistrées par IpTv, ainsi que la manière dont nous les utilisons.
1. Éligibilité au Remboursement :
1.1 Perturbation du Service : Si notre service IPTV sur le site web connaît une perturbation significative ou devient indisponible pendant une période prolongée en raison de problèmes techniques de notre part, vous pourriez être éligible à un remboursement. Cette éligibilité sera déterminée au cas par cas, et vous devez fournir des preuves de la perturbation du service.
1.2 Attentes Non Remplies : Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité ou des performances de notre service IPTV sur le site web et estimez qu’il ne répond pas aux fonctionnalités ou attentes annoncées, vous pouvez demander un remboursement. Nous vous encourageons à contacter notre équipe de support client pour discuter du problème et tenter de le résoudre avant de demander un remboursement.
2. Circonstances Non Remboursables :
2.1 Changement d’Avis : Aucun remboursement ne sera accordé si vous changez simplement d’avis ou décidez de ne plus utiliser notre service IPTV sur le site web. Nous vous recommandons de consulter toutes les informations sur notre service et ses fonctionnalités avant de faire un achat.
2.2 Appareils ou Logiciels Incompatibles : Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos appareils et logiciels répondent aux exigences nécessaires pour utiliser notre service IPTV sur le site web. Aucun remboursement ne sera émis en cas de problèmes de compatibilité.
3. Processus de Remboursement :
3.1 Contacter le Support Client : Si vous pensez être éligible à un remboursement selon les conditions mentionnées ci-dessus, veuillez contacter notre équipe de support client dans les 30 jours suivant votre achat initial. Vous pouvez nous joindre via [informations de contact].
3.2 Fournir les Informations Nécessaires : Pour traiter votre demande de remboursement, nous pouvons avoir besoin d’informations pertinentes telles que les détails de votre achat, les informations de compte et des preuves étayant votre réclamation (le cas échéant).
3.3 Résolution du Remboursement : Nous examinerons votre demande et nous efforcerons de répondre dans un délai raisonnable. Si votre remboursement est approuvé, nous initierons le remboursement sur votre mode de paiement d’origine.
4. Remboursements Partiels :
Dans certains cas, nous pouvons offrir des remboursements partiels en fonction de la durée de votre utilisation de notre service IPTV sur le site web. Cela sera déterminé à notre discrétion, en tenant compte de facteurs tels que l’ampleur de la perturbation du service ou des attentes non satisfaites.
5. Modifications de la Politique de Remboursement :
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’amender cette politique de remboursement à tout moment. Toutes les modifications apportées seront effectives immédiatement après leur publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement cette politique pour les mises à jour.
Veuillez noter que cette politique de remboursement est soumise à nos conditions d’utilisation et à toute loi ou réglementation applicable.
Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d’assistance, veuillez contacter notre équipe de support client.
